El objeto de los siguientes términos y condiciones es regular el acceso y uso del sitio web https://www.BahiaContinental.com/, entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición del público dentro del dominio mencionado.
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2. El sitio web se encuentra dirigido a personas que cuenten con la mayoría de edad, en ese sentido, el titular no tendrá responsabilidad alguna por el incumplimiento de este requisito. El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y/o aceptar los demás documentos que se encuentren en https://www.BahiaContinental.com/.
3. Bahía Continental se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad continua de sus servicios, así como asegurar la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pueda tener lugar en las transacciones; sin embargo, no se hace responsable si los servicios prestados se ven afectados por errores de la naturaleza del internet. Asimismo, los clientes declaran conocer que los accesos a los servicios del sitio web podrán ocasionalmente verse suspendidos o restringidos por la realización de trabajos de mantenimiento o administración de los servicios ofertados.
4. Bahía Continental podrá actualizar y/o modificar los presentes Términos y condiciones sin previo aviso. Por este motivo se recomienda revisar los Términos y Condiciones cada vez que la página web sea utilizada, ya que la versión aplicable será la que se encuentre cargada en el sistema al momento de la consulta.
5. Cualquier entrega de boletos comprados a través de este sitio web, están limitadas a las condiciones territoriales y/o restricciones legales que puedan imponer las autoridades.
6. El uso de los datos personales que se recopilen en el sitio web son manejados con los más altos estándares de seguridad y almacenados por Bahía Continental en un repositorio en la nube.
CLÁUSULA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
Bahía Continental, en su condición de titular y encargada del banco de datos personales, no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa que no pertenezca Bahía Continental, los datos personales registrados en el sitio web, salvo una autoridad administrativa y/o judicial lo requiera. La información recabada será tratada en forma estrictamente confidencial y estará sujeta a estrictas medidas de seguridad, conforme lo dispone la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo No. 3- 2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
El formulario virtual de pasajero frecuente y Ticket de este sitio web se solicita sólo a los clientes mayores de edad. Esta información será utilizada estrictamente para proporcionar información referida a Bahía Continental. Por otro lado, a fin de acceder a promociones, descuentos, sorteos exclusivos, conocer mejor sus gustos y adecuar los servicios a sus preferencias, así como poder ofrecerle nuevos servicios o productos y enviarle información administrativa, técnica, organizativa y/o comercial, entre otros beneficios particulares diseñados especialmente por Bahía Continental para atender las necesidades de los clientes titulares de datos personales, el cliente titular de datos personales expresa su consentimiento libre, previo, inequívoco, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales por parte de Bahía Continental, de conformidad con lo establecido en la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo No. 3-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales. El cliente titular de datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a la dirección
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Bahía Continental informa al cliente que realizará el tratamiento de los datos personales brindados por cliente (nombre, apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono). Este tratamiento es de carácter necesario y tiene la finalidad de ejecutar las prestaciones a nuestro cargo, brindarle al cliente el servicio solicitado, realizar la entrega del mismo y poder realizar la atención de solicitudes post venta a través de los siguientes medios: centros de llamada, envío de mensajes de texto o comunicación por WhatsApp.
TIENDA VIRTUAL:
Las transacciones que se efectúen a través de la Tienda Virtual de Bahía Continental (en adelante, BahiaContinental.com o www.BahiaContinental.com), se sujetan a los presentes términos y condiciones (en lo sucesivo, Términos y Condiciones), así como a la legislación peruana vigente, y se entienden celebradas en la provincia y departamento de Lima, República del Perú. Para comprar en la Tienda Virtual es necesario la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Cualquier persona que realice una transacción mediante este canal o a través del número telefónico (WhatsApp) que Bahía Continental destine para tal efecto (en adelante, Fono compras), declara conocer y aceptar todas y cada una de los términos y condiciones:
1. El registro del cliente en este sitio web es obligatorio para comprar a través de la Tienda Virtual, el registro sí constituye una condición indispensable para concluir el proceso. Para el registro, el cliente debe proporcionar sus datos de identificación fidedignos y necesarios (como nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfonos, entre otros) los cuales podrán ser validados posteriormente. En caso Tienda Virtual detecte alguna inconsistencia en la información brindada por el cliente al momento del registro o durante el proceso de compra, podrá anular la compra y realizar la devolución/liberación del monto cobrado al medio de pago utilizado previo descuento de S/5 por concepto de comisión de la plataforma (niubiz). Los datos brindados por el cliente y su interacción con la Tienda Virtual serán utilizados, además, para mostrarle al cliente ofertas, promociones y/o productos de manera personalizada según sus preferencias, siempre que el cliente se encuentre con una sesión iniciada en su navegador. El cliente inscrito en Tienda Virtual puede disponer el acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos cuando lo estime conveniente y según el procedimiento establecido en nuestra Política de Privacidad.
2. Clave Secreta: Una vez registrado, el cliente deberá ingresar su correo electrónico y clave de acceso para poder realizar compras en Tienda Virtual. La clave deberá ser de 6 dígitos alfa-numéricos que será solicitada antes de efectuar una transacción. Esta clave de acceso es personal e intransferible y será necesaria de acuerdo al canal de compras elegido por el cliente. La administración de las claves de acceso es de absoluta responsabilidad del cliente y su entrega a terceras personas o su mal utilización no implicará responsabilidad alguna para Tienda Virtual.
3. Medios de Pago: Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en la Tienda Virtual son: Tarjetas Bancarias: Tarjetas de crédito y débito, de las marcas Visa y Mastercard, American Express y Diners Club, billeteras digitales (yape, plin, etc), Tienda Virtual considerará como no válida la transacción cuando se evidencie o notifique algún tipo de fraude, cuando se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas o cuando concurra alguna otra causa justificada, y procederá a anular la transacción, cancelar la venta del pasaje y solicitar al banco emisor de la tarjeta para la devolución del importe comprometido. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito aceptadas en la Tienda Virtual están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de esta, sin que Bahía Continental tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos. Sin perjuicio de lo antes declarado, que las órdenes de pago se emitieron y se ejecutaron en la provincia y departamento de Lima, República del Perú.
4. Anulaciones de compra: El cliente podrá solicitar la anulación de la compra a través de los canales de atención de BahiaContinental.com (WhatsApp o correo electrónico) asimismo, dicha anulación debe ser realizada el mismo día de la operación / transacción hasta 3 horas antes del viaje. Una vez realizado el pedido de anulación y su revisión, se comunicará a la entidad emisora del medio de pago la solicitud de extorno, el tiempo de procesamiento de la operación, varía según el método de pago empleado al momento de la compra. Asimismo, las compras realizadas en www.BahiaContinental.com están sujetas a verificación de disponibilidad, la misma que podrá ser comunicada incluso luego de emitido el comprobante de pago. En caso el servicio no se encuentre disponible nos comunicaremos con usted por correo electrónico o SMS, a efectos de informarle la anulación de la compra. En caso la compra haya sido realizada con tarjeta de crédito y/o débito, el tiempo de la devolución/liberación de fondos es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta. Bahía Continental, no es responsable por ninguna demora o incidencia que presente la Entidad Financiera para la ejecución de la operación de reembolso.
5. Validez, precio y stock de las ofertas contenidas en este sitio: Los precios y servicios exhibidos en www.BahiaContinental.com son exclusivos para las compras efectuadas en Tienda Virtual y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas y/o canales de Bahía Continental. Asimismo, los precios y servicios exhibidos en otras tiendas y/o canales de Bahía Continental no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en https://www.BahiaContinental.com/ . Los precios de los productos consignados en la Tienda Virtual son en moneda nacional peruana (soles), así como los comprobantes de pago que se emiten. Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio web se encontrarán vigentes únicamente mientras aparezcan en el mismo. BahiaContinental.com podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con servicios, precios, stock y demás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. El stock ofrecido es de 1 producto por oferta. Los productos publicados en este sitio son válidos.
6. Métodos de despacho: El despacho y/o entrega de los boletos de viaje se podrá realizar a través de las modalidades indicadas en la presente sección, según disponibilidad mostrada.
a. Retiro en agencia y/o establecimientos comerciales afiliados: Retiro en agencia y/o establecimientos comerciales afiliados es una modalidad de entrega que permite la impresión de los boletos de viaje en cualquiera de nuestras sucursales. Las compras con retiro en agencia y/o establecimientos afiliados pasarán por un proceso de validación de identidad. Si el proceso es satisfactorio, los clientes recibirán inmediatamente una representación impresa del boleto de viaje. El cliente deberá presentar su documento oficial de identidad original (solo son válidos DNI, pasaporte y carné de extranjería) al momento de recoger su boleto, dentro del horario de funcionamiento de la agencia seleccionada. Solo el titular de la compra puede realizar el retiro del boleto.
b. Asimismo, al momento del embarque debe mostrar su boleto de viaje virtual y su DNI en físico a fin de ser validado por el personal a cargo y pueda abordar el bus.
7. Inicio de vigencia 18 de septiembre de 2023